牵手兰盾 相伴成长 ——访郑州兰盾电子有限公司总经理王立明

伴随着055大驱的下水入列，作为军事铁粉的王立明，与公司同仁风雨兼程20年，立足河南，躬耕中原，也为蓝天打造一块盾牌——郑州兰盾电子有限公司应潮而起。

055大驱踏平浪尖，护卫海疆安澜；兰盾电子专注系统集成，成长为行业坐标。

初心执着，步履铿锵

走进素有河南“硅谷”之称的科技市场商圈的建业凯旋广场，你就会感知见证兰盾电子的辉煌。

立足中原，辐射全国。秉承“牵手兰盾，相伴成长”的企业理念，与你我一道共创、共享、共赢推动智慧经济发展。起步河南，走向全国，从北京、天津、深圳、西安四个分公司到遍布全国各地十余个办事处，兰盾电子专注于为客户提供咨询、设计、出图、施工、售后、维保等一体的智能项目6S全过程一站式服务，成长壮大为中原安防行业知名品牌、河南安防工程商十强、全国安防工程商100强，并于今年首次进入中国安防十大工程服务商、全国安防十大系统集成商行列。

兰盾电子的大项目集成能力非常出众，公司成立以来先后取得了安防一级、消防一级、电子与智能化一级、音视频集成一级、ITSS三级、CCRC三级、电力总承包三级、机电总承包三级、系统集成、安防工程企业设计施工维护能力证书、高新技术企业、ISO体系认证等几十项资质证书和近百项软件著作权和专利证书，人员方面更是全员持证上岗，为做好项目打好基础。

“做工程，找兰盾”这是口碑，是信赖，更是客户对兰盾的至高评价、也是业界同仁对兰盾的一致认可。

兰盾人专业专注，深耕安防20载，品质服务争一流，才有了“兰盾设计出精致、兰盾品质甲天下，兰盾服务写春秋”的七彩画卷：

       2006年通过公安厅技防办安防从业资格证；

2007年获得公安厅“河南省安防企业资质”；

2013年12月9日，通过“质量、环境、职业健康管理体系认证”；

2014年，通过“河南省公共安全技术防范服务许可证”；

2015年5月20日，获得建设厅“安全生产许可证”；

2015年11月，获得工信部“信息系统集成及服务资质”；

2016年3月23日，获得建设厅“建筑企业资质”证书；

2016年，提出建筑智能化行业“6S”服务理念；

2017年，通过“科技型中小企业”认证；

2017年，获得“高新技术企业证书”；

2017年3月，通过“郑州市公共安全技术防范服务一级”认证；

2017年7月，通过“CMMI3”认证；

2018年，通过“软件企业”认证；

2018年，行业首家通过“售后服务五星认证证书”；

2018年，通过“信息技术服务、信息安全、企业诚信体系认证”；

2019年10月，通过“郑州市工程技术研究中心”认证；

2021年9月，通过“大数据企业”认证；

2021年11月，通过市级“专精特新”企业认证；

2022年1月，通过“河南省工程技术研究中心”认证；

2022年6月，通过河南省“专精特新”企业认证；

2023年3月，积极申报国家级“专精特新”小巨人企业。

一路风雨走过，收获颇丰。良好的业界口碑，得之不易的行业殊荣，并与行业内首家通过五星售后服务体系认证，综合实力进入行业全省排名前列，年营业额数亿元以上，成为科技创业的领军者，兰盾电子熠熠生辉，光彩夺目。

成绩的荣耀，归功于企业对“精品选型、精品施工、精品售后”的执着，执着，成就兰盾电子引领行业发展的标杆。 

精品选型，精品施工

兰盾以业主需求为服务方向，基于系统的标准性、统一性和开放性，建立系统架构的稳定与先进性和设备参数选型相匹配的深化设计，紧抓客户的心；与国际国内知名智能化设备厂商深度合作，建立设备材料集中采购平台，确保产品质量；以创新的前沿技术及管理理念，丰富的智能化工程建设经验，为业主提供绿色、节能、持续和可扩展化的精品工程。

工程报价适中，产品选型好，口碑相传中，兰盾在众多竞争者中脱颖而出。

其实，兰盾起初也只是空中一只普通的小鸟，海里一条普通的鱼儿，精品选型为“鸟儿”添双雄鹰的翅膀，精品施工为“鱼儿”跃上龙门的力量。

兰盾打开某地市场的契机，竟然是从两所紧挨着的学校开始。他方提供的产品故障不断、影像清晰度不高、视频掉线频繁；而兰盾服务的客户，系统稳定、画面清晰、视频不掉线；有一次两个学校同时被盗，他方监控只能看到小偷大致轮廓，看不清楚五官，兰盾服务的学校监控不但把小偷五官看的清清楚楚，而且还帮助警方把小偷抓获，追回部分赃物，师生一片叫好。更具对比性的还在后边，当年7月狂风暴雨好几天，风雨停后隔壁学校200多路视频一多半没有了图像，而兰盾服务的学校200多路图像都完好在线，用实际行动履行了“每一个监控都是一双眼睛，每一个工程都是一座丰碑”的工程质量理念，赢得了客户口碑，获得了周边客户市场。

造成如此差异的无非有两个原因：一是兰盾坚持精品选型。选择质量好的一线大牌摄像机、国标电源、国标网线、监控专用交换机、监控专用硬盘、监控专用显示大屏等设备，选型多花了一万多元；二是兰盾坚持精品施工。布线横平竖直，所有线材穿管，管中不允许有接头，接头必须有接线盒、固定牢固，监控中心布置合理美观，设备链接必须百分百匹配，软件必须优化流畅，整体系统集成必须完美无暇，用户操作人员必须培训到位等。甲方验收通过，兰盾售后进场，还要对施工细节提出建议，整改完毕施工才能撤场，这样精益求精下来，工期自然要长一些，施工费必然要高一些。刚开始很多同行不理解一个项目为什么要多投入一两万，明明能够多赚的钱，为什么要少赚？为什么甲方都验收通过了，自己的售后还要给自己的施工提意见，真是较真儿。

随之而来的，却是维护的成本下降了。兰盾经手的工程几乎很少报修，认可度的提升，口碑相传中，主动上门洽谈业务的多了，名不见经传的兰盾公司门前，忽地车水马龙起来。

机遇，是兰盾人用心造出来的。精品选型，就是把好器材、线路质量关，兰盾提供给客户的器材报价适中、品质高，为业主提供基于设计的增值服务；精品施工，就是要把好施工质量关，为设备的换代预留若干端口，为业主节省大量的改建扩建费用，领先技术和高性价比的精品选型、高稳定性精品施工，成为兰盾勇闯市场的“敲门砖”。

精品工程，源于对品质的自信。兰盾电子作为海康威视河南省一级核心代理商、天融信网络安全代理商、华为华三行业金牌、利亚德LED大屏服务商、爱谱华顿、河姆渡区域合作伙伴，汇集了众多行业一线大牌，建立起产品、资金、服务融合共赢的大品牌、大平台，构建成智能安防行业全产业链的开放生态系统。

兰盾电子“前瞻性、创新性、专业性、高品质”发展路上，活跃着一群包含建造师、工程师、十大员、中高级技工及特种作业人员在内的实战经验丰富的技术性人才和管理型人才，是他们专业专注、前瞻性设计，是他们品质把控、精准施工，是他们快速提升市场口碑与品质竞争能力，整合上下游资源打造全局智能业务平台，拓展高端智能工程、智能产品、智慧城市技术研发与应用等核心业务……

兰盾人的敬业与开拓精神，打造出“兰盾电子”智能弱电行业的知名品牌。

专注“精品售后”新生态

兰盾人对安防、消防、系统集成技术和各种设备产品了然于胸，他们提供的“精品售后”更是一枝独秀。

“精品选型、精品施工、精品售后，代表行业的三个发展阶段，第一个阶段就是产品选型阶段，前几年设备厂家众多、产品质量参差不齐、很多公司喜欢选用小品牌，因为价格低、利润高，造成工程质量不稳定，现在基本都认识到产品质量、系统稳定的重要性了，选择大品牌已经成为共识；第二个阶段就是施工阶段，有的施工粗糙，不注重细节，后期系统问题多，有的严格施工，注重细节，后期系统不容易出问题，产品已经分不出高低，施工还能分出高低，80%的公司还在拼施工水平，现在行业整体高度基本上就处于这个阶段；第三个阶段就是售后，一部分公司没有认识到售后的重要性，还有一部分公司知道售后的重要性，但是售后不赚钱，甚至还得把赚到的钱往外拿，极其不愿意投入，像兰盾这样专人售后、真金白银投入、追求精品售后的少之又少，这正是兰盾引领的行业高度，也许有一天大家都做到了精品施工，施工阶段分不出高低，大部分公司才会走到第三个高度，精品售后阶段，目前来看行业最少要5-8年才能到第三阶段，兰盾从2016已经做到精品售后，仅这一项就能领先行业15年。”王立明总经理娓娓道来。

金杯银杯不如用户的口碑，兰盾荣誉室挂满了客户送来的锦旗、奖状、感谢信，让我不由得感慨，不论什么年代、不论怎么发展，只要用心服务客户，都能够得到客户的认可。我更深层次地理解了，精品工程——精品选型、精品施工、精品售后，“三精”的定位和内涵，不由得佩服王总的远见……

兰盾的精品售后，有专线售后维保电话、十辆装满备品备件、维修工具的工程车，两人一组分为十班，20人全天候值守。一旦客户来电报修，拉开车门就走。

“快捷、迅速、高效、修好”，是兰盾电子精品售后的底线，是客户不再心焦、踏实放心的保障，是兰盾在智慧交通、智慧医疗、智慧学校、雪亮工程、智慧水利、公检法司等行业的遍地开花。

更让客户心服口服的，就是兰盾每季度一次（每三个月）、一年四次的主动上门巡检服务，对设备线路的维护，对产品软件的免费升级，对更好使用的温馨建议，对人员的再培训……

客户想到的，兰盾做到了；客户没有想到的，兰盾也给做到了。“随叫随到、不叫也到”是兰盾引领的行业售后天花板，兰盾为此每年多花300万，换来了广大客户365天设备的正常运转，为用户提供了全天候的运行保障。用户常说“其它公司报修催的慢了都不来，兰盾是随叫随到，最可贵的是没有报修的时候，兰盾也经常来主动巡检，主动式的服务让我们心服口服”。

河南省计算机行业协会授予兰盾“诚信企业”证书，郑州市公共安全防范行业协会授予其“优秀会员单位”，中国·郑州消费电子展组委会授予其“优秀产品供应商”，兰盾电子先后获得了“信用等级AAA”“中原安防行业知名企业”“重合同守信用企业”“政府采购优秀供应商”“诚信企业家”“中国安防年度人物”“改革开放40年安防突出贡献奖”“改革开放40年安防建设先进单位”等荣誉，向来含金，从不沾水。

“天高凭鸟飞，海阔任鱼跃”。精品售后为兰盾的“鸟儿”儿插上翱翔天空的翅膀，为兰盾的“鱼儿”浪遏飞舟开辟了更为广阔的海洋，合作共赢的行业新生态，为兰盾后续的可持续发展提供了新的舞台。

通过精品售后，兰盾在全国各地设立区域服务公司构建覆盖全国的完整市场营销网络、当地售后服务体系，通过“系统建设、软件交付、运营服务”落实三位一体的企业发展战略和经营理念,通过市场平台和产业资本的深度融合构建全产业链的开放生态系统。

痴迷于精品团队建设

与客户合作共赢，与员工共同成长，两个生态的完美融合，吐纳出兰盾人特有的精神气。

兰盾致力于为员工及客户搭建更好的平台，助力员工实现自己的价值，为客户提供优质快捷的服务，打造多元化合作模式，实现共赢。

相伴，提供前沿咨询、设计、出图服务，做好精品选型、精品施工、精品售后服务，引领行业高度、把控行业脉搏，与客户一起成长；相伴，共建激励机制，营造精神家园，厚积员工素质，与员工风雨同舟。二者完美的融合，薄发出兰盾成长的高远。

与客户相伴，真诚对待客户，用心服务客户，让客户少麻烦，花的值，高标准、效果好，是兰盾的付出，也是客户的进步，兰盾和客户一起成长。

与公司相伴，员工在成长，不仅表现在理念、技术上，更表现在薪资、五险一金、社保福利上。技术娴熟、精益求精与较高的薪金待遇，成就兰盾良好的技术沉淀与精神传承。

与员工相伴，把员工当家人，共享共赢，派发分红，激发了大家的积极性，扩大了市场份额，实现了弯道超车。兰盾更忘不了几年前公司回款困难时员工自发三万、五万……凑了600万，解了资金之困的温暖。兰盾人的言行举止中都透着“进了兰盾门，就是兰盾人”的自豪与骄傲。

“兰盾的发展与稳定，源自于企业与员工的相伴成长、心心相印，凝成一股劲儿的精神气。”总经理王立明很欣慰地说。5年的工龄在其他公司是妥妥的老员工，但在兰盾却只能称之为新人，因为兰盾的员工90%都在5年以上：兰盾入职20年的员工有8人；入职10年以上的员工有40人；入职5年以上的有50人；随便遇见一位兰盾员工就是行业老人、行业精英，甚至比一些公司老板、骨干还有资历、有水平，所以兰盾有精神传承、有精湛技术、有经验积累，有行业高度，这是兰盾明显的人才优势，也是市场上很多公司学习的方向，但又不是每一个公司都能立即实现的，需要二十年时间的积累和沉淀。

“孝敬父母，踏实做事，诚实待人，开拓创新，自强不息，合作共赢，牵手兰盾，相伴成长”的企业内外循环生态，是兰盾成长的沃土，是企业发展壮大的源泉和动力。

王立明把企业的内外生态，喻作“手掌”“手背”。“手掌”暖则“手背”不寒；“手掌”寒则“手背”不暖。

起初“三人行”，而今“百人团”；从刚开始的报警器，发展到现在的智能化、信息化综合解决方案提供商，兰盾电子积极响应“人工智能”国家战略部署，致力于智能化工程建设运营和服务，通过物联网、云计算、大数据、人工智能和区块链等技术的行业应用，为城市管理和民生服务打造跨领域、大整合的资源交换和共享平台。公司的发展壮大与河南老乡分不开，我深深感受到河南人是伟大的，在平凡的岗位上，创造出了不凡成绩。他们爱岗敬业，埋头苦干，涌现出许多令我感动、让我敬慕的先进事迹，在他们身上，我看到了一股股韧劲，满腔热血和极强的责任感及开拓精神，让我感受到河南人的精气神。

中原大地，山川秀美，人杰地灵。深厚的传统文化积淀，长期的传统美德熏陶，铸就了中原儿女淳朴善良、吃苦耐劳、踏踏实实、侠肝义胆、知难而上的群体性格。立足郑州，躬耕中原。“行走河南，读懂中国”，牵手兰盾，相伴成长。从精彩走向精彩，兰盾电子也必将在服务河南老乡的同时，扎根中原文化沃土，以一种更加开放的姿态，走向全国，面向未来，助力智能化、信息化发展，为科技兴国、平安中国使命交一份更加绚丽的答卷。（本刊主笔/贾玉森 图/乔森 张丽丽 东山子）